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按摩部长是做什么的

100次浏览     发布时间:2025-01-10 21:26:42    

按摩部长通常是企业或沐足按摩中心的中层管理人员,他们的主要职责包括:

客户关系管理:

开拓新的目标客户,挖掘市场大型行业客户和高端客户,并维护良好的客户关系。

市场调研与合作:

调研和联系潜在客户和合作机构,并及时向上级领导反馈信息。

营销与推广:

结合公司产品特点,协助公司进行整体营销与推广工作。

客户沟通与谈判:

与客户进行多方位沟通、谈判和联络,以达成合作事宜。

客户信息收集:

及时把握客户需求,收集客户信息,并形成汇总后准确反馈。

客户忠诚度提升:

维护已开拓的客户,提高客户对产品的忠诚度。

市场活动策划:

协助筹划并组织市场活动,如行业论坛、主题沙龙、营销推广展会等。

服务质量监控:

培训、指导员工提高技能,安排员工工作,监控检查服务质量,并对员工业绩和服务进行考核。

场所布置与清洁:

组织场所布置与清洁,确保环境卫生。

经营数据管理:

统计与汇总上报相关经营数据。

人员管理:

检查员工仪容仪表,确保楼面卫生,并做好记录。

特殊事件处理:

跟进沐足技师上钟时间和下钟时间,防止偷钟,并在特殊情况下做出注明。

服务知识传授:

教授员工与顾客沟通的技巧,以及反射区治疗的相关知识,确保服务质量。

服务流程监督:

抽查咨客向客人介绍消费项目是否正确,并帮助咨客接待客人。

这些职责旨在确保客户满意度,提高服务与卫生质量,并通过有效的市场策略和内部管理,推动企业的持续发展