在销售卷烟时,需要注意以下要点:
合法经营
确保在核定的经营地址内销售卷烟,避免无证经营。
不要在夜市摆摊或网约车等非指定场所销售卷烟。
商品陈列
卷烟柜台应设置在店面显眼位置,保持干净整洁。
卷烟应分类陈列,高、中、低档一应俱全,方便顾客挑选。
利用灯光和装饰提升卷烟的视觉效果,增加陈列的美观。
科学订货
掌握网上订货平台操作技能,关注投放信息,合理计划订货。
合理存放
卷烟存放环境要求干净卫生,通风干燥,避免堆叠过高或放在阴暗潮湿处。
特色服务
提供免费品尝,增加顾客体验。
记住常客的需求,提供个性化服务。
遵守规定
不销售走私烟、假烟,确保所有销售的卷烟来源合法。
注意卷烟的保质期,避免销售过期卷烟。
营销策略
根据市场实际需求调整经营策略,如夏季适当减少高档次卷烟的进货量。
适时进行促销,吸引顾客购买。
安全与防护
加强卷烟及其他贵重商品的防盗、防火、防调包等措施。
保持电话畅通,做好防护距离,在接货时戴好口罩。
顾客关系
建立良好的顾客关系,提高顾客忠诚度。
面对顾客疑问时,提供及时、准确的解答和服务。
行业信息
关注烟草行业的最新动态,及时调整经营策略。
请遵循上述要点,确保卷烟销售业务的合法合规和顾客满意度