京东买家电的保修期根据商品类型和具体服务政策而异,具体如下:
一般商品
自购买之日起 一年内,可以享受免费修理服务。
特定商品
部分商品提供“180天只换不修”服务,即在订单完成后的180天内,若商品因硬件质量问题出现故障,消费者可以申请退款或更换新品。
对于电视、冰箱、空调等大家电,提供 半年包换和10年保修服务。
液晶电视、空调、厨卫、小家电、冰箱、洗衣机、办公用品、台式机、手表等商品,整机保修结束后开始生效,延长2年,液晶电视延长3年。
部分商品还提供3年、4年甚至5年的延长保修服务,这些服务提供整机性能故障免费维修的保障。
安装类商品
需要上门安装的商品,如空调、热水器等,保修期从顾客签字确认安装完成的那一天算起。
建议
购买家电时,建议仔细阅读商品详情页中的保修政策,了解具体的保修期限和售后服务内容。
对于重要家电,可以考虑购买延长保修服务,以获得更长时间的保修保障。
如果商品在保修期内出现质量问题,及时联系京东客服或厂家售后服务,确保权益得到保障。