面对家人被骚扰的情况，可以采取以下措施来解决问题：
私下沟通
如果骚扰来自熟人且程度轻微，可以尝试与骚扰者私下沟通，表达你的不满和担忧，要求其停止骚扰行为。
报警处理
若骚扰行为严重或来自陌生人，应立即报警。警方会根据《治安管理处罚法》对骚扰者进行相应的处罚，如拘留或罚款。
收集证据
在报警的同时，务必收集骚扰的证据，如电话录音、短信截图等，以便在需要时提供给警方。
寻求法律援助
如果骚扰行为涉及法律问题，可以寻求法律援助，咨询律师并了解自己的权益，必要时可以通过法律途径维护家人的权益。
心理咨询
骚扰可能会给家人带来心理压力，建议寻求心理咨询师的帮助，以减轻家人的心理负担。
与网贷平台协商
如果骚扰是由网贷平台引起的，可以与平台协商还款事宜，明确还款意愿和能力，争取达成延期还款或分期付款的协议，以减少对家人的骚扰。
投诉相关机构
如果网贷平台骚扰家人，可以向银监会或其他相关监管机构投诉，要求监管和介入处理。
保护家人
为保护家人，可以在电话中设置白名单，屏蔽陌生号码的骚扰，并确保家人了解如何应对骚扰行为。
通过以上措施，可以有效地应对家人被骚扰的问题，保护家人的安全和权益。