投诉不了保安的原因可能包括以下几点：
投诉渠道不畅通
12315一般不能投诉保安，需要联系当地的工商局或物业公司。
投诉渠道可能不够便捷或明确，导致投诉者难以找到正确的投诉途径。
投诉者面临压力
保安可能已经被压榨到极限，任何投诉都可能加重他们的负担，甚至影响他们的生存能力。
投诉者可能会受到道德绑架，面临来自周围人的压力和不理解。
社会认知的转变
社会对基层服务人员的工作条件和权益的关注增加，但同时也存在对服务瑕疵的宽容态度。
客户可能更倾向于通过线上平台进行即时反馈，而非传统的电话或书面投诉。
平台和服务企业的责任转嫁
快递和外卖平台为了争夺市场份额，压低服务价格，增加基层员工的工作强度和压力。
物业管理公司制定的规章制度可能限制了外卖员和保安的工作，使他们面临更多的工作负担和压力。
综上所述，投诉不了保安的原因可能是多方面的，包括投诉渠道不畅通、投诉者面临压力、社会认知的转变以及平台和服务企业的责任转嫁。为了改善这一现状，需要从完善投诉渠道、加强员工培训、改善工作环境和福利待遇等方面入手，同时提高社会对基层服务人员的尊重和理解。