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速卖通怎么退款

100次浏览     发布时间:2025-01-05 13:33:50    

速卖通退款给买家的步骤如下:

登录账号

卖家首先需要登录速卖通账号。

找到订单

在卖家中心的订单管理页面,找到需要退款的订单并点击“退款”按钮。

填写退款申请

在弹出的退款申请页面,填写退款原因和退款金额,并上传相关证据。

等待买家确认

等待买家确认退款申请。如果买家同意退款,系统会自动生成退款流程并将款项退回到买家的支付账户中。

查看退款状态

卖家可以在订单详情页面查看退款状态,并及时与买家沟通,确保退款顺利完成。

注意事项:

退款时间:如果订单未发货,买家可以申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。如果订单已发货,买家可以申请部分或全额退款,需要卖家同意后,系统会自动分配款项退款给买家。

证据提供:在填写退款申请时,建议提供详细的证据以支持退款理由,这有助于加快退款流程。

沟通与协商:在退款过程中,建议与买家保持良好沟通,确保双方对退款事宜达成一致。

通过以上步骤,卖家可以顺利完成速卖通平台的退款流程。