“五一”假期，重庆动物园游客流量与景区热度双双飙升，成为热门打卡地。为打造安全、文明、有序的旅游环境，九龙坡区杨家坪街道充分发挥党建引领作用，凝聚志愿者队伍、社会组织、执法部门、企事业单位等多方力量，全力做好重庆动物园游客接待工作，让城市文明与秀丽风景交相辉映。
志愿者为游客提供服务。杨家坪街道供图
早在假期来临前，杨家坪街道党工委便提前谋划，召开假日旅游保障专题会议，成立文明旅游工作专班，精心制定“1+3+N”联动方案，以1个指挥中心统筹全局，组织党员先锋队、青年志愿者、劳模志愿者等100余人组成3支主力队伍，并联动综合执法、交巡警、网格员等多方力量，按照网格包片落实24小时值班响应机制，将党组织的战斗堡垒作用发挥在旅游服务一线，为假期保障工作筑牢根基。
在重庆动物园出入口、轨道交通站、公交站等人流密集区域，身着“红马甲”的志愿者们成为一道温暖的风景线。街道设立的“文明出行志愿者服务站”，化身游客的“贴心管家”，为超过2000名游客提供游览路线导览、园区设施咨询等服务。劝告游客拒绝“羊儿客”带路停车；针对游客需求，在“五一”期间，协调新华春天便民停车场免费停车200余个车位，极大缓解周边停车压力。面对游客乱扔垃圾、随意插队等不文明行为，志愿者们以柔性劝导代替生硬制止，累计耐心提醒300余次，用真诚的服务传递文明理念，让游客感受到城市的热情与善意。
同时，杨家坪街道基层治理指挥中心依托“141”基层智治体系，实时监测客流变化，如同装上“智慧大脑”。一旦发现客流高峰或异常情况，立即联动综合执法、交巡警等部门开展“护航假日”联合执法行动。针对乱停车、占道经营、违规拉客等影响旅游秩序的问题，执法人员身着“蓝制服”迅速行动，累计规范人行道违规停车280余辆，劝离游商摊贩600余次，通过疏堵结合的方式，有效维护了景区周边的良好秩序。
此次“五一”假期，杨家坪街道通过“志愿者‘红马甲’+执法‘蓝制服’”的创新协作模式，实现了旅游服务与秩序维护的有机结合。未来，街道将持续完善“全民参与、全域联动”的文明旅游长效机制，让文明之花绽放在城市的每一处风景中，为游客带来更优质的旅游体验。(范坤民)