在与客户讨论回扣时，应该采取委婉和专业的态度。以下是一些建议：
强调合作双赢
先强调双方合作的好处，给客户传达一个共赢的理念。”
使用柔和的词汇
避免直接使用“回扣”这个词，可以用“合作激励”、“支持措施”、“商务费用”等更为柔和的表达来代替，让话题显得更自然。
引入市场竞争
可以提到市场竞争情况，说明提供回扣是为了在竞争中保持优势，给客户带来更大的价值。
感谢客户的贡献
在提到回扣之前，先表达对客户的感激之情，例如：“我非常感激您对我们公司的支持，如果您方便的话，不知道可否为我们提供一些小小的回馈，我们会非常感谢。”
明确回扣的用途
可以具体说明回扣的用途，比如帮助客户更好地推广产品或解决特定问题，这样客户更容易接受。
注意时机和方式
在与客户接触时，选择合适的时机和方式提及回扣，确保对方不会感到不适。可以在讨论合同细节或项目进展时，自然地提到相关的激励措施。
了解客户背景
在提及回扣之前，需要对客户的组织机构、人员关系等有所了解，确保回扣的提议符合客户的期望和需求。
通过以上方法，可以委婉而有效地与客户讨论回扣事宜，达成双方满意的协议。