酒店大堂通常包括以下设施和服务:
门厅
入口大门:包括旋转门、自动门、推拉门等,根据酒店类型和气候条件设计。
门厅面积:根据酒店的等级和规模有所不同,一般从0.3到1.0平方米不等。
总服务台(前台)
接待客人、登记入住、退房、货币兑换、贵重物品保管等服务。
商务服务如汽车租赁、旅行社、邮电等。
休息区
提供客人休息、交谈或等候的空间,通常配备舒适的座椅和设施。
可能包括阅读区、充电站等。
大堂吧
提供饮品和小吃的场所,通常有舒适的座椅和背景音乐。
部分酒店的大堂吧还提供上网服务或小型会议室。
电梯厅
配备电梯,方便客人到达不同楼层。
电梯厅应设有足够的等候空间和设施。
楼梯和过道
满足消防和安全要求,同时注重美观和实用性。
过道应宽敞明亮,便于客人通行和识别方向。
公共卫生间
提供客人使用的卫生间设施。
应保持清洁和卫生。
公用电话
提供客人使用的电话设施。
现代酒店可能提供无线上网服务。
礼宾服务
提供行李搬运、交通安排、旅游咨询等服务。
高级酒店可能设有礼宾台,由专人接待。
零售与商业区
售卖报纸、香烟、药品等日用品。
根据酒店特点和客人需求售卖泳衣、防晒霜等特定商品。
观赏展示区域
展示酒店的特色、艺术品或其他展品。
提升酒店的整体形象和文化氛围。
擦鞋区
提供客人擦鞋的服务。
体现酒店对客人细节的关注。
标识牌
提供各种指示和提示,方便客人找到所需的服务区域。
包括方向指示牌、服务设施说明牌等。
果皮箱
提供垃圾箱,保持大堂的整洁。
体现酒店的公共卫生和环保意识。
服务用车
根据需要提供接送服务或其他交通安排。
提升酒店的服务水平和客人便利性。
这些设施和服务共同构成了酒店大堂,旨在为客人提供安全、舒适且便利的短期休息或睡眠空间,同时展示酒店的独特标志和文化特色。