当您在淘宝上购买的商品一直没有到达时，您可以按照以下步骤来解决问题：
联系卖家
使用淘宝的聊天工具（如阿里旺旺）或电话联系卖家，询问商品的发货情况。
如果卖家未及时发货，您可以要求卖家尽快发货，并提供物流信息。
确认收货时间
如果您未收到货且确认收货时间已经超过15天，建议您与卖家友好协商处理退款或重新发货。
如果无法达成一致意见，您可以联系淘宝在线客服寻求帮助。
申请退款
如果您不想要该商品或无法与卖家协商一致，您可以在确认收货的15天内申请售后。
卖家拒绝退款申请的情况下，您可以在7天内选择淘宝网客服介入。
延长收货时间
如果在延长收货时间后仍未收到货，您应及时与卖家沟通，请求再次延长收货时间或提供解决方案。
如果卖家同意再次延长收货时间，您可以在订单页面进行操作，但最长收货时间不得超过45天。
投诉与维权
如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家，您可以通过淘宝平台进行投诉与维权。
在淘宝首页点击“联系客服”，选择“消费者客服”，然后详细描述您的问题并提交相关证据。
联系快递公司
如果物流信息显示异常，您可以联系快递公司查询快递的所在处，并提供相关信息证明快递属于您。
利用平台功能
您可以使用淘宝平台的“提醒发货”功能，催促卖家尽快发货。
通过淘宝平台的在线客服功能，直接向淘宝客服反映问题，他们会协助您催促卖家发货。
申请退款
如果卖家仍未发货，您可以选择申请退款，退款理由为“没有收到货”。
在申请退款时，详细填写退款原因和退款金额，并上传相关证据（如聊天记录、物流信息等）。
通过以上步骤，您应该能够有效地解决淘宝商品未按时到达的问题。如果问题仍然无法解决，建议您寻求专业的法律帮助。