小区物业负责的工作主要包括以下几个方面:
安全管理
负责小区的安全防范工作,包括门卫管理、巡逻、监控系统维护等。
提供安全的生活环境,采取各种措施保障业主和房屋使用者的人身财产安全。
处理安全事故,并在采取应急措施的同时,及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
环境卫生
负责小区的清洁卫生工作,包括垃圾清运、公共区域清洁、绿化维护等。
定期对公共设施进行消毒,特别是在疫情期间。
设备维护
负责小区内各种设备的维护和保养,包括电梯、水泵、供电设备等。
每月对电梯进行一次全面检修,确保其安全运行。
供水、供电设备定期检查,发现问题及时处理。
秩序维护
负责小区内的交通秩序、停车管理、噪音控制等工作。
对于噪音扰民行为,物业管理人员会及时劝阻和处理。
定期组织业主进行交通安全教育。
客户服务
负责受理和处理业主的投诉、建议和需求,提供相关的物业服务。
物业管理公司设有客服中心,24小时接受业主咨询和投诉。
定期组织社区活动,增进业主之间的交流和互动。
财务管理
负责小区的财务管理工作,包括物业费收取、预算编制、费用支出等。
每年都会编制预算,详细列明各项开支和收入。