当快递信息长时间未更新时，可以尝试以下几种方法：
联系快递公司客服
通过电话或在线客服咨询快递信息的最新状态。提供快递单号并详细说明情况，客服人员会查询系统中的实时数据，帮助你了解包裹的最新状态。
检查快递单号
确保输入的快递单号正确无误，有时输入错误会导致信息无法查询。
关注快递公司的公告
有时候，快递公司会在官方网站或社交媒体上发布运输延误的公告，用户可以及时获取相关信息。
等待几天
在物流信息不更新的情况下，首先要耐心等待几天。快递公司可能会因为各种原因导致物流信息的更新延迟，例如快递员工作繁忙、网络故障等。通常情况下，物流信息会在几天内更新，因此应该给予一定的等待时间。
寻求发件人的帮助
如果你是收件人，可以联系发件人并说明情况。发件人与快递公司有更直接的联系，可以协助你解决问题。他们可以与快递公司进行沟通，并了解包裹的具体情况。
寻找其他渠道获取信息
除了直接联系快递公司和发件人，还可以通过其他渠道获取物流信息。例如，一些第三方快递跟踪网站或手机应用程序可以提供包裹的最新状态。这些平台汇集了多个快递公司的信息，可以帮助你更方便地查询快递包裹的物流动态。
评估是否存在问题
当我们遇到快递不更新物流信息的情况时，还需要评估是否存在问题。有时候，包裹的物流信息不更新是由于运输过程中的问题，例如包裹丢失或错发。如果确认物流信息不更新是由于快递公司的原因，可以考虑投诉或寻求赔偿。
保持冷静，确认基本信息
面对停滞不前的物流信息，最重要的是保持冷静，不要急于下结论认为是包裹丢失或是商家欺诈。检查订单状态、核对物流单号、了解配送时效等，这些步骤可以帮助你更好地理解情况。
主动沟通，寻求解决方案
如果确认物流确实存在问题，接下来就是要主动出击，与相关方进行有效沟通。联系卖家、致电物流公司客服、利用社交媒体或官方渠道反馈等，这些方法可以帮助你更快地解决问题。
耐心等待，同时保留证据
在采取了上述措施后，大多数情况下，你会得到一个明确的解决方案或至少一个合理的解释。此时，耐心等待就显得尤为重要。同时，保留好所有相关的沟通记录和证据，以备不时之需。
通过以上方法，你应该能够找到并解决快递信息不更新的问题。如果问题仍然无法解决，建议联系消费者权益保护机构或相关监管部门进行投诉。