培训学费的退还通常需要遵循以下步骤和原则：
查看合同条款
首先，学员需要仔细查看与培训机构签订的合同条款，了解退费的具体条件和程序。如果合同中有明确的退费条款，学员可以按照合同规定进行退费申请。如果合同中没有明确规定或条款不合理，学员可以与培训机构进行协商，要求修改合同条款或退还报名费。
与培训机构协商
学员应该与培训机构进行友好协商，明确表达自己的退费要求和理由。在协商过程中，学员要保持理性和冷静，避免情绪化的表达，并提出合理的解决方案，如部分退费、延期培训等，以达成双方都能接受的协议。同时，学员要保留好协商的记录，以备后续维权使用。
向相关部门投诉
如果与培训机构协商无果，学员可以向相关部门投诉。一般来说，可以向消费者协会、工商局、教育局等部门投诉。在投诉时，学员要提供详细的投诉材料，包括合同、缴费凭证、协商记录等。相关部门会根据学员的投诉情况进行调查，并协调解决问题。
寻求法律帮助
如果以上方法都无法解决问题，学员可以寻求法律帮助。可以咨询律师，了解自己的权利和义务，准备好相关的证据材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，学员要积极配合律师的工作，提供准确的信息和证据，以维护自己的合法权益。
退费的具体情况
教育机构先违约
如果教育机构在收费后未提供任何培训服务，或者培训方式与承诺不符，学员有权要求退还全部费用。
学生因个人原因
如果学生因个人原因单方面不想学了，需要退费，可以与培训机构协商，按照未完结的课时进行退费。同时，合同中的违约金也需要承担，但如果违约金超过总课时费的20%，学员有权拒绝支付。
超出办学范围
如果培训机构未经批准开设超出其经营范围的培训项目，学员可据此要求退还费用。
严重违约
如果培训机构的行为使得学员无法继续接受培训服务，合同目的无法达成，学员有权解除合同并要求退费。
合同条款无效
即使合同中约定了“概不退款”，这通常是无效的格式条款。学员可以与商家协商，寻求双方都能接受的解决方案。
建议
提前沟通：在出现退费问题时，建议学员先与培训机构进行充分沟通，明确表达诉求和理由，尽量通过协商解决问题。
收集证据：在退费过程中，学员要保留好所有相关证据，包括合同、缴费凭证、沟通记录、上课记录等，以备后续维权使用。
选择合适的投诉渠道：如果协商无果，可以选择向消费者协会、工商局、教育局等部门投诉，或者直接寻求法律帮助。
通过以上步骤和原则，学员可以更有效地解决培训学费的退还问题。