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天猫怎么取消退款

100次浏览     发布时间:2025-01-04 18:57:23    

如果您想在天猫取消退款申请,请按照以下步骤操作:

1. 登录您的天猫账户,进入“我的订单”页面。

2. 找到您想要取消退款申请的订单,点击订单号旁边的“退款”或“退货”选项。

3. 在退款或退货页面,找到对应的退款申请,点击“取消”按钮。

4. 系统会向卖家发送取消退款请求,如果卖家同意取消退款,退款申请就会被关闭。

请注意以下规则:

取消退款申请通常需要在未要求天猫客服介入处理之前,以及买家操作退货之前进行。

同一订单编号取消退款的次数最多为1次。

如果交易状态为“买家已付款”,您需要联系卖家操作发货,将交易状态变更为“卖家已发货”,才能取消退款申请。

如果卖家不同意退款,您可能需要与商家讨论是否可以获得赔偿。

如果您在操作过程中遇到困难,可以拨打天猫官方客服服务热线寻求帮助