跟车业务员通常负责以下工作:
客户沟通与车辆上线检测:
与车主联系沟通,安排车辆上线检测,促成交易达成。
客户关系维护:
维护客户关系,建立长期合作关系。
客户需求反馈:
及时反馈客户需求信息及客户满意度调查意见,提升客户满意度。
订单跟踪与交付:
跟踪回访交易订单,确保车辆正常运营,处理异常问题,保证车辆按时交付。
售后服务协调:
负责车辆售后服务的协调和跟进工作,解决用户提出的各类维修服务需求。
销售指标与市场拓展:
配合市场部完成各项销售指标,积极拓展新业务渠道,开拓新的市场领域。
公司规章制度遵守:
执行公司规章制度,遵守行业规范。
跟车业务员的工作性质涉及客户服务、市场了解、问题解决以及销售目标的达成等多个方面,旨在通过与客户和司机的紧密合作,确保货物安全、及时地送达目的地,同时维护良好的客户关系,促进公司业务的增长