如果您认为卖家对您的评价是恶意的,可以采取以下步骤进行举报:
找到订单管理界面
登录您的账户,进入订单管理界面。
在订单管理中,找到并点击“评价管理”选项。
查看待回复的差评订单
在评价管理页面,找到标注为“待回复”的中差评选项。
点击进入,查看被标记为差评的订单信息。
获取电子面单信息
在差评订单中,找到并记录“电子面单”信息。
手动生成一个新的快递面单,并找一个空包裹,将面单贴在这个空包裹上。
拍摄视频作为证据
拍摄一段视频,记录打开空包裹的过程。
确保视频中的快递面单信息与原订单中的电子面单信息完全一致。
举报差评
回到差评订单页面,点击订单后的“举报”按钮。
选择“举报理由”中的“同行恶意竞争”,并在“举报原因”一栏中填写清楚,说明这是一个“不正常交易下单的订单”。
上传刚刚拍摄的视频作为证据,最后点击“确定举报”。
通常情况下,24小时之内,系统会对您的举报进行审核,恶意差评会被消除。
此外,如果恶意差评给您带来了人身或财产的损失,您还可以通过法律途径进行维权,例如向相关监管平台投诉或提起诉讼。在投诉过程中,请确保提供详细的证据和联系方式,以便平台工作人员能够及时联系您。