运费险的退费步骤如下:
申请退货退款
消费者在网购后,若对收到的商品不满意,可以在购物平台直接申请退货退款,或者申请换货。
寄回商品
商家同意消费者的退货或换货请求后,消费者需要将商品寄回给商家。如果消费者是在线上下单寄快递,那么菜鸟账户或天猫账户可以直接抵扣运费。若消费者没有通过线上下单寄快递,那么还需要消费者先自行垫付运费。
填写快递单号
消费者寄出快递后,需要在退货或换货页面填写好快递单号。如果是在线上下单的,则一般会直接在页面显示快递单号。
商家确认收货
商家收到货物并确认收货后,选择自行寄回的消费者会收到保险公司理赔的运费,一般直接打入购物平台绑定的账户中。如果是选择菜鸟上门或驿站寄件的消费者,则无法收到理赔款,因为在寄件的时候,就已经由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付了。
理赔款到账
运费险的理赔金通常会在7个工作日内退回到消费者购物平台绑定的支付账户中,最高可以理赔25元。
总结:
消费者在申请退货退款并寄回商品后,需要填写快递单号,并等待商家确认收货。商家确认收货后,运费险的理赔金会直接打入消费者绑定的支付账户中。如果选择菜鸟上门或驿站寄件,则无需消费者先行垫付运费,理赔款由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付。