启德留学不退钱的情况下，您可以采取以下措施：
向12315投诉：
您可以向12315消费者投诉热线进行投诉，这是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码，可以帮助您解决与启德留学之间的纠纷。
起诉至人民法院：
如果通过投诉无法解决问题，您还可以将启德留学起诉至人民法院。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向人民法院提起诉讼等方式解决。
寻求法律帮助：
如果您对法律程序不太了解，可以咨询律师或法律专业人士，了解您的权益和可能的法律途径。虽然律师费用可能较高，但如果您认为自己的权益受到侵害较大，可以考虑聘请律师代理诉讼。
协商解决：
在提起诉讼之前，您也可以尝试与启德留学进行协商，寻求和解的可能。您可以向启德留学提出您的退费要求，并说明理由和依据，看是否能够达成双方都能接受的解决方案。
收集证据：
在采取上述措施之前，您需要收集相关证据，包括合同、付款记录、沟通记录等，以证明您的权益和启德留学未履行合同义务的情况。
总之，面对启德留学不退费的情况，您可以通过多种途径维护自己的合法权益。建议您先尝试通过投诉和协商解决问题，如果这些方法都无法奏效，再考虑通过法律途径解决。